企業事例
JOB PALETTEがAI活用でマーケ・バックオフィス工数を83%削減 — 12名体制を2名に集約
この記事の監修者
株式会社デジタルゴリラ
JOB PALETTEとは — 既卒・第二新卒に特化した人材紹介企業
株式会社JOB PALETTEは、東京都港区に本社を置く人材紹介企業だ。2022年6月設立。既卒・第二新卒に特化した有料職業紹介事業と労働者派遣事業を展開している。
導入の背景と課題
JOB PALETTEが主戦場とする既卒・第二新卒市場は、2023年時点ではまだ競合が少なかったが、わずか2年でレッドオーシャン化した。売上の9.5割を人材紹介事業に依存する構造も経営リスクとなっていた。単一事業への依存から脱却するため、事業の多角化とAIによる業務効率化を同時に進める判断を下した。
導入したAI / プロセス
同社はマーケティング領域と求職者対応領域の両面でAIを導入した。マーケティングでは、サイト制作AI・画像生成AI・動画生成AI・求人媒体運用AI・ナーチャリングAIを活用。求職者対応では、スカウトAI・求職者返信AI・LINEチャットAI・AIチャットボットを実装した。削減した工数は営業やキャリアアドバイザーの実力強化に再配分している。
「AIによる工数削減はゴールではなく、削減できたリソースを営業・CAという”人にしかできない部分”に再配分するための手段です」
── 種田和音（代表取締役 / 株式会社JOB PALETTE）プレスリリース 2026年8月3日
成果（数字）
- マーケ・バックオフィス工数：83%削減（12名体制→2名体制）
- 年間削減時間：19,200時間
- 人件費削減額：年間約5,760万円（3,000円/時間・160時間/月換算）
- 人材紹介事業依存度：9.5割→6割へ低減
出典: 株式会社JOB PALETTE「JOB PALETTE、人材紹介依存9.5割から6割へ事業を多角化。AI活用でマーケ・バックオフィスの工数を83%削減」（2026年8月3日）
