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不動産のLINEマーケティングツール7選！業務効率化の秘訣とは

マーケティング施策として公式LINEを導入されている不動産会社も多いのではないでしょうか。

LINE公式アカウントの運用効率を高め、顧客とのコミュニケーションを最適化するためには、マーケティングツールの導入が効果的です。

本記事では、ラインマーケティングツールの機能や導入メリット、さらに不動産業界に特化した選び方のポイントまで、包括的に解説いたします。

ツール選定にお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

 

 

LINEマーケティングツールとは？

LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントの運用効率を高めるツールです。

するためのツールです。

広告配信機能、顧客とのコミュニケーション支援機能、データ分析機能などを持ち、LINE公式アカウントを活用してのマーケティング効果を高め、業務効率をアップします。

 

 

LINEマーケティングとは？

LINEマーケティングとは、幅広い年齢層が日常的に活用するコミュニケーションアプリ「LINE」を通じた販売促進手法のことをいいます。

スマートフォンを利用した親しみやすい情報発信により、顧客一人一人に最適化されたクーポンや視覚的なコンテンツを届けられることが特徴です。

 

LINE公式アカウントの活用によってブランド価値を高め、顧客のファン化を実現するには、専門的な知識と継続的な運用努力が必要となります。

 

 

LINEマーケティングツールを導入するメリット

LINE公式アカウントは、ツールを取り入れずに公式サイト・アプリのみで運用することもできます。

では、ツールを導入すると、どのようなメリットがあるのでしょうか。

LINEマーケティングツールの導入を検討されている方、LINE公式アカウントの運用にお悩みのある方はぜひご参考ください。

 

メリット 具体的な効果 期待できる成果
売上の向上

・公式アカウントよりも顧客セグメントを細かく分類して配信できる

・ステップメールの戦略化が図れる

・アクセス経路の詳細分析ができる

 購買率とリピート率の向上
顧客データ管理

・年齢層や性別情報、居住エリアデータの収集

・購買履歴の蓄積

・来店頻度の把握

 マーケティング精度の向上
効果測定

・友だち登録数の推移測定

・ブロック率の監視

・登録経路の追跡調査

 PDCAサイクルの加速
運用効率化

・メッセージ配信の自動化

・顧客タグ管理システムを利用できる

 運用コストの削減

 

LINEマーケティングツールを導入することにより、顧客管理からデータ分析、業務効率化まで、総合的なビジネス改善効果が期待できます。

それぞれのツールに強みがありますので、自社の課題や予算に応じて導入ツールを選ぶと良いでしょう。

 

 

不動産会社向けLINEマーケティングツールの選び方4つのポイント

 

LINEマーケティングツールを適切に導入することで、LINE公式アカウントをさらに便利に、効率的に運用することができます。

ここからは、不動産会社向けのLINEマーケティングツールの選び方について詳しく解説していきましょう。

 

不動産会社のマーケティング担当の方は、このようなお悩みを抱えていませんか？

 

これらの課題を解決するため、適切なLINEマーケティングツールの選定が重要です。

 

 

1.見込み顧客の獲得・育成機能

不動産業界では、ポータルサイトやWeb広告での競争が激化し、従来の方法だけでは見込み客の獲得が難しくなっています。

検討中のLINEマーケティングツールが、この課題に対応する機能を備えているかをチェックしましょう。

 

まず重要なのが、Webサイトからの離脱を防ぐ仕組みです。

物件詳細ページを見ていたユーザーが離脱しようとした際に、「無料相談」や「価格査定」といった特典を提示してLINE登録を促すことで、見込み顧客の獲得に繋がるでしょう。

 

また、資料請求をしてくれたユーザーに対して即座にLINEでフォローできる通知機能も、見込み顧客の取りこぼしを防ぐ重要な要素となります。

 

さらに、登録後の育成機能も見逃せません。

AI分析による物件レコメンドや、検討段階に応じた情報提供など、見込み客を適切に育成できる機能がついているか確認しましょう。

 

 

2. 顧客データの収集・活用機能

不動産は高額商材ですので、顧客は慎重な検討を経て契約を決断するでしょう。

そのため、顧客の希望条件や検討状況を正確に把握し、適切な提案につなげることが重要です。

 

具体的には、希望条件のアンケートや間取り診断など、自然な形で顧客情報を収集できる仕組みが備わっているかを確認しましょう。

収集したデータは、単なる記録として残すだけでなく、営業支援ツールと連携して営業活動に活用できることが理想的です。

 

例えば、顧客が閲覧した物件の履歴や希望条件などを、営業担当者が商談時に参照できる仕組みがあるツールを選択すると良いでしょう。

 

 

3. 業務効率化・自動化機能

不動産営業の現場では、電話での追客や顧客対応に多くの時間が費やされています。業務の自動化機能は特に重要なポイントではないでしょうか。

 

初期対応の自動化はその典型例と言えます。

資料請求や問い合わせに対する基本的な返信を自動化することで、営業担当者は細やかな顧客対応に集中できますね。

 

また、担当者間の引き継ぎ機能も重要です。

顧客の問い合わせ履歴や、どのような情報を提供したかなどを一元管理し、複数の担当者で共有できる仕組みがあると、業務効率がグッと上がります。

 

複数店舗での運用を行う場合は、拠点ごとの権限設定や情報管理機能についても細かく確認すると良いでしょう。

 

 

4. コミュニケーション設計機能

最後に、顧客との効果的なコミュニケーションをとることができるかチェックしましょう。

物件の購入や戸建てなどは、契約までのプロセスが長期に及ぶため、適切なタイミングでふさわしい情報を提供できる仕組みが重要です。

 

シナリオ配信機能では、単なる定期配信だけでなく、顧客の行動や反応に応じて配信内容を変更できる柔軟性が求められます。

例えば、「物件資料を見たが問い合わせに至らないユーザー」と「すでに内見予約をしたユーザー」では、送るべき情報が異なりますよね。

 

加えて、物件の情報提供用のテンプレートが充実していることも重要なポイントです。

画像やテキストを効果的に組み合わせ、物件の魅力を伝えやすい形式が用意されているかどうかをチェックしましょう。

 

さらに、配信後の反応率を分析し、より効果的なコミュニケーション方法を見出せる機能があるツールが理想的です。

 

 

不動産会社におすすめのLINEマーケティングツール7選

上記のポイントを踏まえ、不動産会社での導入におすすめのLINEマーケティングツールを7つご紹介いたします。

ぜひ参考にしてみてください。

 

1. MicoCloud

出典：MicoCloud 公式サイト

 

最初にご紹介するのは、LINE公認テクノロジーパートナー、LINE公認セールスパートナーのMicoCloud社が提供する「MicoCloud」。

不動産業界での導入実績が豊富なLINEマーケティングツールです。

 

Web離脱防止施策から顧客育成まで、企業と顧客のコミュニケーションを最適化することが同ツールの強み。

SFAとの連携による営業支援機能や、複数拠点のデータ一元管理機能も備わっています。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：要問い合わせ

 

 

2.クウゼン（KUZEN）

出典：クウゼン（KUZEN）公式サイト

 

2つ目にご紹介する「クウゼン（KUZEN）」も、不動産業界での導入実績が豊富なツールです。

不動産向けにカスタマイズ可能なリッチメニューや物件情報のカルーセル表示機能、詳細な顧客行動分析などの機能を有しています。

 

LINEの活用に精通した専門チームによる運用サポートが充実していることも強みです。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：要問い合わせ

 

 

3. DECA for LINE

出典：DECA for LINE公式サイト

 

3つ目にご紹介する「DECA for LINE」は、対面接客のような自然な会話設計が可能なツールです。

ドラッグ＆ドロップで簡単にシナリオが作成できる機能や、物件問い合わせ経路の詳細な分析機能など、会話設計に強みを持ちます。

 

顧客の行動履歴に基づくラベリングや、リアルタイムの反応分析とレポーティングも可能です。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：要問い合わせ

 

 

4. MAAC

出典：MAAC 公式サイト

 

4つ目にご紹介する「MAAC」は、AI分析によって最適なタイミングでのメッセージ配信を支援するツールです。

Google Analytics連携による詳細な行動分析や、17項目の詳細なターゲティング機能が強みのほか、リッチメニューのカスタマイズ機能も有しています。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：要問い合わせ

 

 

5. Ligla

出典：Ligla 公式サイト

 

5つ目にご紹介する「Ligla」は、非会員ユーザーへのアプローチ機能が特徴の、LINE特化型マーケティングツールです。

物件閲覧履歴に基づくリアルタイム配信や、電話番号マッチングによる見込み顧客の発掘などマーケティング機能に強みがあります。

 

直感的に操作しやすい管理画面は、運用負荷軽減にも繋がるでしょう。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：月額80,000円～（ライトプランの場合）、初期費用なし

 

 

6. Lステップ

出典：Lステップ 公式サイト

 

6つ目にご紹介する「Lステップ」はBtoC向けのマーケティングオートメーションツールです。

リーズナブルな価格設定ながら、物件タイプ別の詳細なシナリオ配信や行動スコアリングによる見込み度の判定機能、柔軟な配信条件設定など多数の機能を備えています。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：月額2,980円（税込・スタートプランの場合）、初期費用なし

 

 

7. DMMチャットブーストCV

出典：DMMチャットブーストCV

 

最後にご紹介する「DMMチャットブーストCV」は、CV（お問い合わせなど）改善に特化した成果報酬型のサービスです。

離脱防止に特化したポップアップ設計、チャットによる詳細なニーズヒアリングで、顧客の購買行動をサポートします。

 

専門チームによる運用サポートによって、導入/運用コストがほぼかからない点も導入しやすいツールと言えるでしょう。

 

などの課題解決が見込めるでしょう。

 

■料金：要問い合わせ

 

 

まとめ

LINEマーケティングツールは、LINE公式アカウントの運用効率を高め、マーケティング効果を最大化するための総合的なプラットフォームです。

顧客データの収集から分析、コミュニケーション設計まで、多彩な機能を備えており、導入により以下のような効果が期待できます。

 

 

不動産業界では特に、Web離脱防止から顧客育成、業務効率化まで、様々な課題解決に活用できます。

各ツールにはそれぞれ特徴があるため、自社の課題や予算に応じて最適なものを選択することが重要です。

導入前に機能の詳細や価格を十分に比較検討し、長期的な運用を見据えた選定を行うことをお勧めします。

 

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